Política de Privacidade

Última atualização: 26 de março de 2026

A Vitalifybeauty gere esta loja e este site, incluindo os dados, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços, para lhe oferecer a si, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Vitalifybeauty utiliza a tecnologia Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Pedimos que leia com atenção esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreender a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e divulgados, nos termos aqui estabelecidos.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a qualquer informação que o identifique ou que possa razoavelmente ser associada a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informação recolhida de forma anónima nem informação que tenha sido desidentificada, de modo a não poder identificá-lo nem ser razoavelmente associada a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais — incluindo inferências obtidas a partir dos mesmos —, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e o que for permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, dados de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outra informação relacionada com pagamentos.
Informação da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informação sobre transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao carrinho, guarda na lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo a informação que nos fornece nas suas comunicações connosco, por exemplo ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
Informação do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informação de utilização, incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, como o modo e o momento em que os utiliza ou navega neles.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais por qualquer outro meio.
Automaticamente através dos Serviços, incluindo informação proveniente do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso site, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia ou quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, o que inclui cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, lembrar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, tratar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e proporcionar-lhe uma experiência de compra personalizada, como recomendar-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.

Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar-lhe comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, bem como mostrar-lhe anúncios online sobre produtos ou serviços, quer nos próprios Serviços quer noutros sites, inclusive com base em artigos que tenha comprado anteriormente, adicionado ao carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.

Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outra informação com terceiros.

Comunicações consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe os Serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.

Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar em processos judiciais, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais de natureza contenciosa, e para fazer cumprir ou investigar eventuais infrações aos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros por motivos legítimos, nos termos desta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, gestão de encomendas e envios).
Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e lhe mostrar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão a sua informação de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de nos indicar que não partilhemos a sua informação para fins de publicidade e marketing personalizados, com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites.
Quando nos indicar, solicitar ou consentir de outra forma a divulgação de determinada informação a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Com as nossas afiliadas ou, de um modo geral, dentro do nosso grupo empresarial.
No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações judiciais, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de os disponibilizar e melhorar. Para lhe disponibilizar e melhorar os Serviços, a informação que enviar através dos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria plataforma Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria plataforma Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização dessa informação para tais fins. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Consoante o local onde reside, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações a sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se aceder a ligações que direcionem para sites não afiliados nem controlados por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os demais termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade da informação neles contida. A informação que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo a que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros — pode também ser visível para outros utilizadores dos Serviços e para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos titulares ou responsáveis, salvo indicação expressa nos próprios Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade, nos termos da legislação aplicável na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhemos" ou "vendamos" (conforme definido pela legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos.

Segurança e conservação da sua informação

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar protegida durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informação sensível ou confidencial.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, nalguns casos, podemos recusar o seu pedido quando a legislação assim o permita.

Direito de acesso. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
Direito ao apagamento. Pode ter o direito de nos solicitar a eliminação dos dados pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, podendo optar por não os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição presente nos nossos e-mails. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com encomendas que tenha realizado.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos, além dos mencionados acima:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento dos seus dados pessoais para determinados fins.
Retirada do consentimento: Quando o tratamento dos seus dados pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que possa ter — incluindo os relacionados com dados tratados pela Shopify —, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de tratarmos os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome, com vista a exercer os seus direitos. Antes de aceitar um pedido apresentado por um representante, exigiremos prova de que este foi autorizado a agir em seu nome, podendo também ser necessário que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável, nos termos da legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis pela proteção de dados aqui. Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Transferências internacionais

Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Caso transfiramos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia, ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência for realizada para um país reconhecido como garantindo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos as alterações nos termos exigidos pela legislação aplicável.